أتمتة واتساب · برمجلى
أتمتة واتساب للشركات: طلبات ومستندات وتذكيرات تدخل نظامك
الإجابة المختصرة: أتمتة واتساب يعني الرسائل والمستندات اللي عملاءك بيبعتوها توصل لنظامك في مكانها، بدل ما حد ينقلها بالإيد. بنعرض هنا بس الطرق اللي شغّالة عندنا في أنظمة حقيقية: استقبال الطلبات والمستندات، قراءة الجوازات آليًا مع مراجعة الموظف، وتذكيرات برابط دفع. والسعر بيتحدد بعد جلسة متطلبات مجانية.
- مجرّبة في أنظمة شغّالة
- مراجعة بشرية قبل الاعتماد
- رابط دفع في التذكير
3 طرق أتمتة شغّالة دلوقتي
واتساب ← النظام
استقبال الطلبات والمستندات من واتساب
العميل يبعت على واتساب زي ما متعوّد، والطلب أو المستند يوصل للنظام في ملف العميل الصح بدل ما يتنقل بالإيد ويضيع في الشات.
صورة الجواز ← بيانات جاهزة
قراءة الجوازات والمستندات آليًا
النظام يقرأ بيانات الجواز من الصورة ويملأ الخانات، وموظفك يراجع ويصحح قبل الاعتماد. الوقت اللي كان بيروح في الكتابة يروح في المراجعة.
المستحق ← واتساب + رابط دفع
تذكيرات برابط دفع
تذكير بضغطة على واتساب برابط دفع مباشر للأقساط والمبالغ المستحقة، فالتحصيل ما يستناش مكالمة ولا تحويل يدوي.
مثال شغّال: نظام تصاريح وحجوزات لشركة سياحة
شركة سياحة كانت مستندات عملائها بتوصل على واتساب، وموظفينها بيكتبوا بيانات الجوازات بالإيد في شيتات. بنينا نظام بيستقبل المستندات من واتساب، ويقرأ الجوازات آليًا، ويطلّع الكشوف Excel. دلوقتي الطلبات والمستندات في مكان واحد، وكل بيان بيتراجع قبل الاعتماد.
اسم العميل مش مذكور لحد ما يوافق، ومفيش أرقام في المثال لأننا مش بننشر أرقام مش موثّقة. لو عايز تشوف أنظمة تانية بنيناها، شوف صفحة برمجة المواقع والأنظمة.
إمتى الأتمتة تفرق معاك؟
الأتمتة مش هدف في حد ذاتها. بتفرق لما يكون عندك خطوة بتتكرر كل يوم وبتاخد وقت فريقك:
كتابة نفس البيانات أكتر من مرة
لو موظفك بينقل اسم ورقم وبيانات مستند من واتساب لشيت ولنظام، دي أول خطوة تستاهل تتأتمت.
مستندات بتضيع في الشات
صور بطايق وجوازات وإيصالات بتوصل على أكتر من رقم، ومحدش عارف آخر نسخة فين. لما المستند يدخل ملف العميل مباشرة، المشكلة دي بتختفي.
تحصيل بيتأخر
لو التذكير بيعتمد على حد يفتكر يتصل، التذكير برابط دفع بيخلي العميل يدفع في نفس اللحظة.
إزاي بنبدأ؟
في جلسة المتطلبات بنسألك: إيه الخطوة اللي بتاخد أكتر وقت؟ مين بيعملها؟ والبيانات بتروح فين بعدها؟ وبعدها نقولك ينفع تتأتمت إزاي، والسعر والمدة. ولو محتاج النظام نفسه من الأول، بنبنيه معاك. ولمحلات الموبايل عندنا سيستم محلات جاهز بتجربة مجانية 3 أيام.
أنشطة ممكن تستفيد من أتمتة واتساب
دي أمثلة لأنواع شغل الطرق الثلاثة بتناسبها، مش وعود بنتائج. التفاصيل بتتحدد في جلسة المتطلبات:
شركات السياحة والسفر
استلام صور الجوازات والمستندات من واتساب، وقراءتها آليًا مع مراجعة الموظف، وطلوع الكشوف جاهزة. ده بالظبط النمط اللي شغّال عندنا.
البيع بالتقسيط والاشتراكات
تذكير العميل بالقسط أو التجديد برسالة واتساب فيها رابط دفع، بدل مكالمات المتابعة.
شركات الشحن والتوصيل
طلبات الشحن اللي بتيجي على واتساب تتسجل في النظام برقم، والعميل يتابع شحنته برابط تتبع.
المكاتب والخدمات
أي مكتب بيستقبل أوراق عملاء على واتساب ومحتاج يرتبها في ملف لكل عميل بدل ما تضيع في الشات.
ولو شغلك محتاج نظام كامل مش خطوة واحدة، شوف برمجة المواقع والأنظمة.
إيه اللي محتاج تجهزه لجلسة المتطلبات؟
الجلسة مجانية وعلى واتساب، وكل ما تكون الصورة أوضح، كل ما نقدر نقولك السعر والمدة بدقة أكبر:
- الخطوة نفسها: احكيلنا بالترتيب إيه اللي بيحصل من أول ما رسالة العميل توصل لحد ما الشغل يخلص.
- نماذج حقيقية: صورة مستند أو رسالة أو شيت من شغلك (بعد ما تشيل البيانات الشخصية) بتوفر شرح كتير.
- الحجم التقريبي: عدد الطلبات أو المستندات في اليوم أو الأسبوع، حتى لو تقديري.
- مين بيستخدم النظام: عدد الموظفين ودور كل واحد، ومين محتاج يراجع ويعتمد.
- البيانات بتروح فين: شيت، برنامج حسابات، نظام عندك، أو لسه مفيش.
اللي مش بنوعد بيه
مش بنوعد بنسب توفير أو أرقام مش موثّقة، ومش بنقول إن القراءة الآلية بتلغي دور الموظف. الأتمتة الكويسة بتشيل الشغل المتكرر، وبتسيب القرار والمراجعة للإنسان. ولو لقينا إن خطوتك مش هتستفيد من الأتمتة، هنقولك ده بصراحة.
خطوات الشغل
- 1
جلسة متطلبات
نفهم الخطوة اللي عايزها تتأتمت وطريقة شغلك دلوقتي، من غير التزام.
- 2
نموذج أولي
نوريك الطريقة على حالة حقيقية من شغلك قبل التنفيذ الكامل.
- 3
تشغيل ومتابعة
نشغّلها مع فريقك، ونراجع معاك أول فترة ونعدّل اللي محتاج.
أسئلة شائعة عن أتمتة واتساب
أتمتة واتساب بتتكلف كام؟
مفيش سعر ثابت، لأن كل شغل مختلف. بنبدأ بجلسة متطلبات مجانية على واتساب، وبعدها بنقولك السعر والمدة.
هغيّر رقم الواتساب بتاع شركتي؟
بنحدد ده في جلسة المتطلبات حسب طريقة شغلك. الهدف إن عميلك يكمل يكلمك بنفس الطريقة اللي متعوّد عليها.
القراءة الآلية للجوازات دقيقة 100%؟
لا يوجد نظام قراءة آلية بدقة كاملة، عشان كده النظام بيملأ الخانات وموظفك بيراجع قبل الاعتماد. ده جزء أساسي من التصميم مش إضافة.
بتعملوا رد آلي أو شات بوت؟
اللي بنعرضه في الصفحة دي هو اللي شغّال عندنا في أنظمة حقيقية: الاستقبال، وقراءة المستندات، والتذكيرات برابط دفع. لو محتاج حاجة تانية قولنا في جلسة المتطلبات ونكون صريحين معاك.
ينفع أربط ده بنظام عندي أصلًا؟
ده بيتحدد بعد ما نشوف النظام الحالي في جلسة المتطلبات. ولو مفيش نظام، بنبنيه معاك.
بيانات عملائي هتتشاف من حد تاني؟
النظام بيتعمل بصلاحيات: كل موظف بيشوف اللي محتاجه بس، والمستندات بتتحفظ جوه نظامك مش في شات مفتوح. التفاصيل الفنية بنتفق عليها في جلسة المتطلبات.
ليه تشتغل مع برمجلى؟
أنظمة شغّالة فعلًا
سيستم محلات الموبايل بتاعنا شغّال بعملاء حقيقيين، ونظام تصاريح لشركة سياحة ونظام شحن ومخازن شغّالين دلوقتي.
سعر ومدة مكتوبين
بعد جلسة المتطلبات بتاخد تصوّر مكتوب بالسعر والمدة قبل ما تلتزم بحاجة.
دفع إلكتروني جوه النظام
بنربط الدفع عن طريق «فواتيرك» زي ما عاملين في سيستم المحلات.
فريق واحد على واتساب
بتكلم الناس اللي بتبني نظامك، من أول جلسة لحد ما فريقك يشتغل عليه.
إيه الخطوة اللي بتاخد وقت فريقك؟
احكيلنا عنها على واتساب، ونقولك ينفع تتأتمت إزاي.
اسأل عن الأتمتة على واتسابأو اتصل: +20 100 693 7070 · info@prmagly.com
